杜絕劣質品,請從「不殺價」開始

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2015/12/29 第1577期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  Mr.6

杜絕劣質品,請從「不殺價」開始

本文作者為Amy,一個喜歡畫畫、有夢想的女孩,想要透過作品讓人覺得幸福與快樂。文章改編自Amy’s的部落格,版權歸原作者所有,若欲引用請洽原作者。

某日,三個穿著時尚、看似優雅的正妹,邁步來到我攤位。

一開口,我心裡便知,她們打算「殺」個血流成河。

她們不停討價還價、嫌東西貴,用盡了各種方法。

我也瞭解嫌貨才是買貨人,耐著性子告訴她們:「抱歉,這已經是我價格底線,真的無法再降。」

我甚至表明,歡迎他們先到別攤逛逛,有興趣再回來買。

她們卻仍堅持那個極不合理的價格。

一次又一次的攻防,儘管瀕臨崩潰邊緣,我仍面露微笑。

直到最後,我很委婉的表明我「不想賣」了。

猜猜發生什麼事?

她們竟然對著我破口大罵,極不屑地掏了錢,丟在我攤位上。

這樣的動作,真的會讓我的「信念」開始動搖。

別以為小攤販都是以賺錢為目標的,我們也希望帶來優質的商品。我們用如此相對高的成本找貨、進貨、重新包裝,去換取如此微利的報酬,還要被嫌、被摔、被亂丟錢,難道乾脆放棄精緻手工,改粗劣批發中國製產品,每個成本只要$19,我賣$99?

我了解大家在路邊攤總是會興起殺價念頭,甚至來就先下馬威:「沒有我殺不了的價格。」

這背後的心理學,或許是怕買貴,也可能是貪便宜。但,大多數的時候,我感覺到有時候客戶想殺的不是價格,而是出於對人的不信任與對金錢的不安全感。

很多人沒想到,殺價,省了一個麵包的費用,卻可能「殺」掉很多優質的廠商,讓我們的市集只剩下不知從哪裡來的「劣質商品」。

一次又一次的流血殺價,讓我們的市場一次又一次的墜落。

有些客人,會贊同我的觀點,知道那是我們對品質的堅持,透過「不殺價」,讓我們感覺到一股信任,讓我們這種堅持是有價值、有人看得懂的。

因此,奉請各位買家,不要對劣質商品投降,第一步,就從「不殺價」開始。

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「Mr.6」的本名為劉威麟,美國史丹佛電機、管理雙碩士,14歲移民加拿大,而後移居美國矽谷,互聯網經驗超過15年,出版12本書,返台後投入創業投資與網路產業,與在矽谷創業成功賣出公司的弟弟劉威廷共同經營「Mr.6行銷團隊」,繼續經營最愛的網路產業,助企業挑戰更高效益的網路解決方案,邀請Mr.6演講或授課請來信:help@mr6inc.com
 

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